Notre conviction
Des expériences pour les individus.
De la valeur pour les marques.
L’interface principale qui permet l’expérience entre une marque et les consommateurs est mobile.
Nous devons considérer cette interface comme un accès à l’intimité des gens. Y trouver une place se mérite. Se gagne.
C’est pour ça que nous travaillons sur le sens et l’utilité. Si ça ne change pas la vie des gens alors ça ne marchera tout simplement pas.
L’utilité, c’est enrichir une dimension stratégique par une compréhension pointue des attentes, des envies et des usages des individus. Mais c’est aussi, par son extrême niveau d’exigence créative, obtenir une expérience enrichie, qui nourrit le rapport que nous avons avec les marques.
Modestement, nous essayons d’apporter notre pierre à ce monde qui, sans cesse, se digitalise et demande aux marques toujours plus d’efforts pour engager les consommateurs.
Agence pionnière du digital, nous sommes attentifs à la vraie vie. Nous cherchons sans relâche à écouter ce que les jeunes générations nous disent, à observer les usages et à comprendre les fonctionnalités que les gens attendent.
Nous ne devons pas seulement leur faire gagner du temps, nous devons trouver un sens qui leur facilite la vie et l’enrichit.
Depuis 20 ans nous faisons grandir nos marques. Par une interprétation des datas plus émotionnelle, par une anticipation technologique permanente, par une prise en compte des environnements évolutifs et par l’implication de nos équipes auprès de nos clients.
L’expérience client est aujourd’hui le centre de la communication et nous sommes fiers d’accompagner nos clients dans cette aventure.
Jean-Marc Huleux
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Une évolution continue
Depuis 1996, fullsix suit et analyse l’évolution des usages et des technologies pour accompagner de grandes entreprises dans les mutations qu’elle impose à leur business.
Aujourd’hui, l’ultra-connexion perpétuelle, garantie par des mobiles toujours plus performants et innovants, exacerbe la porosité entre les vies pro et perso et les statuts (femme, mère, collaboratrice, militante, amie,…). Nous ne pouvons donc nous contenter d’appréhender les hommes et les femmes comme des clients des entreprises que nous accompagnons.
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Le people journey
Pour concevoir des expériences de marque véritablement pertinentes, nous devons d’abord nous imprégner de leur vie et donc abandonner le concept de « customer journey », trop partiel et pauvre, pour appréhender celui plus ambitieux de « people journey ».
La masse d’information et la complexité que recèle une « people journey », miroir de la densité et de la richesse du quotidien des individus, impose d’imaginer des expériences utiles afin qu’elles aient une chance de jouer un rôle dans leurs vies, et aussi créatives et identitaires pour émerger et être attribuées aux marques qui les proposent.
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La concurrence d’expérience
C’est cette double-exigence qui permet aux marques d’affronter la concurrence ; pas tant celle de leurs compétiteurs directs sur leurs marchés,
Mais celle de la concurrence d’expérience que les entreprises « digital native » qui se « cachent » derrière les acronymes de GAFA, NATU et BATX ont instauré en imaginant des expériences qui changent irrémédiablement la vie des gens.
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Un fort leadership
Chez fullsix, pour accompagner les Directions Générales, Marketing et Communication dans ces challenges exigeants et enthousiasmants,
Nous composons pour chaque projet des équipes ad hoc, avec un fort leadership senior, associant des stratèges, des UX designers, des consultants, des créatifs et des technologues créatifs et opérationnels. Ces équipes s’engagent auprès des entreprises partenaires à devenir elles-mêmes responsables et porteuses des ambitions partagées.
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L’équipe
Je fais ce métier car je crois fondamentalement que nous pouvons changer la vie des gens.
Le digital n’est plus. Il vit et évolue à travers nous et notre consommation. Nous arrivons à l’ère d’une créativité sans limite pour offrir des expériences de marques uniques et adaptées à chacun.
Le respect de l’intelligence des gens et de leur équilibre de vie est un impératif indiscutable.
Il est rare que les gens réussissent s’ils ne s’amusent pas à ce qu’ils font. Dale Carnegie
Les bonnes idées sont une chose. Mon métier, cependant, c’est de les faire briller en donnant le plus grand soin à leur éxécution. Les nouvelles technologies pour moi c’est de l’ébénisterie, je suis un artisan du digital.
BIG MONEY, BIG DATA, GO BIG OR GO HOME ???? A la quête du BIG je préfèrerais toujours la quête du SENS. L’utilisation des nouvelles technologies doit aller dans ce sens dépasser le paraitre. Je suis un adepte de la MEANINGFUL TECHNOLOGY !
Le digital contribue à améliorer l’expérience en créant un contact unique avec le client. Nous devons inventer des services qui facilitent les usages des consommateurs en attente de rapidité, d’instantanéité, d’inspiration. L’objectif est simple : augmenter l’adhésion à la marque en accroissant la satisfaction client.
J’aime les belles choses, surtout quand elles sont belles.
Etre consultant c’est avant tout connaître son client, anticiper les évolutions de son marché et proposer les solutions les plus pertinentes pour qu’il puisse continuer à fournir la meilleure expérience à ses clients.
La liberté ce n’est pas de vivre sans loi, c’est de vivre avec ses propres règles.
L’agence, c’est une fourmilière d’idées, d’expériences, d’individus et de personnalités amenés à vivre ensemble pour aboutir à la meilleure expérience pour ses clients et ses propres équipes.
Chef de projet digital en agence c’est avant tout accepter que 87,12% de la population ne comprendra jamais concrètement ton métier.
L’UX a redistribué les cartes de la relation client et fait partie intégrante des stratégies des marques pour séduire, surprendre et fidéliser les consommateurs.
Une expérience réussie nous impose de construire une relation stable et durable.
Il n’y a pas de belle expérience qui ne naisse pas d’une belle idée.
Le digital, c’est comme une boite de chocolats : on sait jamais sur quoi on va tomber !
Nourrir notre recherche perpétuelle d’inattendu, répondre à notre impatience chronique, générer de l’émotion et l’envie de la partager… L’expérience est multi-facettes, multi-formes. Sculptons la ensemble !
Anticiper, concevoir et enrichir les usages de vos clients… en pensant toujours à anticiper le prochain usage.
Nous n’en sommes qu’aux prémices des réseaux sociaux : l’avenir s’écrit dès aujourd’hui grâce aux mutations rapides des plateformes et de la manière dont les annonceurs les investissent, pour une expérience client toujours plus qualitative.
I like to move it, move it!
We need to stop interrupting what people are interested in, to become what people are interested in.
À l’ère du web social et communautaire, il n’est plus seulement nécessaire pour les annonceurs d’être présents, mais de développer une stratégie au service du consommateur pour toujours anticiper ses besoins.
Viser la lune, ça ne me fait pas peur. Amel Bent
Un adulte créatif est un enfant qui a survécu. Julian F. Fleron
Vous & Nous
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L'équipe Fullsix France
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Schmidt Vertical Home
L’impossible réalisation.
Schmidt évolue dans un marché à très forte concurrence où l’ensemble des acteurs promettent du sur-mesure. Dès lors, l’enjeu pour la marque est de se différencier en prouvant que son conseil, ses produits et ses services ont bien plus de valeur. La stratégie imaginée pour Schmidt montre à quel point la marque s’engage à réaliser les projets les plus exigeants parce qu’ils écoutent et accompagnent chacun de leurs clients de façon ultra-personnalisée.
3 récompenses au Grand Prix Stratégies du digital : Or pour Film format long, Argent pour dispositif 360, Grand Prix du digital.
Yuge
Le service connecté qui augmente l’expérience de ski sur le domaine Paradiski.
Depuis la saison 2015-2016, les amateurs de glisse du domaine Paradiski (Les Arcs – La Plagne – Peisey-Vallandry) vivent leurs vacances au ski différemment grâce à yuge, le service connecté qui s’associe à leur forfait, et qui mesure leurs performances, leur indique les parcours les plus adaptés, leur fournit toutes les informations utiles à une expérience augmentée.
Maison Margiela
Une expérience e-commerce au plus près de l’ADN des parfums Replica.
Parce que toutes les fragrances Replica de Maison Margiela sont élaborées sur la base de souvenirs, d’images, c'est à travers un diagnostic fondé sur deux types d'IA que la marque invite à trouver le parfum qui correspond à ses souvenirs grâce à une simple photo.
Orange Caraïbe
Un portail référent des Caraïbes repensé pour répondre aux standards d’exigence.
En refondant le portail Orange des Caraïbes, fullsix fluidifie et personnalise l’expérience des utilisateurs en adaptant les contenus et en réinventant le parcours d’achat. L’objectif : faire du portail Orange le hub incontournable des Caraïbes.
Le Gaulois
La poule aux posts d’or !
Imaginée par l’agence et réalisée par un studio de marionnettistes il y a bientôt deux ans, Cocotte n’en finit plus d’enchanter les réseaux sociaux et ses fans qui la suivent partout ! Véritable mascotte des mordus de volailles, elle est de toutes les occasions et de toutes les fêtes : Tour de France, Saint-Valentin, Noël… à tel point que nous en avons fait grand cas, la preuve en images ! Vous suivez ?
