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Actualité et Opinions
Pierre Santamaria : La tentation du low cost l’emporte sur l’envie de qualité: c’est la crise du milieu de gamme
Si 55% des consommateurs se déclarent prêts à transiger sur la qualité pour payer moins cher, ils ne sont néanmoins pas disposés à faire ce genre de concession sur toutes les catégories de produit.
Par ailleurs, lorsque l’on croise pour l’ensemble des catégories les intentions de réduction des dépenses avec les concessions possibles sur la qualité, on constate l’émergence de trois familles de produits :
• Les fondamentaux : les secteurs faiblement touchés par la crise et sur lesquels peu de concessions seront faites sur la qualité, exception faite des produits d’entretien pour lesquels la tentation Low Cost est forte.
• Les indispensables : pour lesquels la réduction est envisagée plus fortement, sans pour autant sortir en haut de liste. La concession sur la qualité semble suivre la même tendance, hors tourisme et loisirs pour qui l’approche prix reste forte.
• Les «plus» : sur lesquels se tournent en priorité les choix de diminution, avec le High Tech comme seul item pour lequel la concession sur la qualité ne suit pas.
Par ailleurs, lorsque l’on croise pour l’ensemble des catégories les intentions de réduction des dépenses avec les concessions possibles sur la qualité, on constate l’émergence de trois familles de produits :
• Les fondamentaux : les secteurs faiblement touchés par la crise et sur lesquels peu de concessions seront faites sur la qualité, exception faite des produits d’entretien pour lesquels la tentation Low Cost est forte.
• Les indispensables : pour lesquels la réduction est envisagée plus fortement, sans pour autant sortir en haut de liste. La concession sur la qualité semble suivre la même tendance, hors tourisme et loisirs pour qui l’approche prix reste forte.
• Les «plus» : sur lesquels se tournent en priorité les choix de diminution, avec le High Tech comme seul item pour lequel la concession sur la qualité ne suit pas.
Afin de continuer à consommer tout en dépensant moins, les consommateurs envisagent de réduire fortement leurs dépenses sur quelques catégories et de transiger sur la qualité pour d’autres, tout en recherchant une optimisation générale des prix.
C’est la crise du milieu de gamme : ce comportement est systématique pour l’ensemble des consommateurs. Cependant, les choix des catégories varient selon les profils et la perception personnelle de la valeur de chaque produit.
On peut en conclure, que plus personne, même à l’heure de la récession, ne cherche le meilleur rapport qualité/prix. Tout le monde cherche au contraire son propre haut de gamme tout en créant sa liste de priorité.
Pierre Santamaria
Directeur Général OTO Research
C’est la crise du milieu de gamme : ce comportement est systématique pour l’ensemble des consommateurs. Cependant, les choix des catégories varient selon les profils et la perception personnelle de la valeur de chaque produit.
On peut en conclure, que plus personne, même à l’heure de la récession, ne cherche le meilleur rapport qualité/prix. Tout le monde cherche au contraire son propre haut de gamme tout en créant sa liste de priorité.
Pierre Santamaria
Directeur Général OTO Research
