FullSIX - Nos tribunes
Actualité et Opinions
Marco Tinelli : 7 tendances pour 2008
Accélération de la prolifération
Explosion du nombre de médias numériques ou non, vaporisation des audiences, diversification des comportements consommateurs, multiplication des canaux de distribution, les marques feront cette année encore plus face à un monde complexe. L’enjeu majeur sera de tirer bénéfice de cette complexité sans l’ignorer ou la subir. Il n’existe plus de solution marketing simple et efficace en termes de message et de canal. Le savoir faire d’intégration du média et du message, mais aussi de fusion/intégration des différents canaux pour optimiser la performance par cible sera une des opportunités les plus fortes de 2008.
Fusion entre relation et communication
Le moteur du changement restera en 2008 la « relationalisation » de l’ensemble des médias. Le véritable objectif de la communication est de créer une interaction utile pour la marque, que ce soit en termes de séduction ou de ventes. La recherche de l’interaction, de l’engagement devient donc essentielle, et ce à travers l’ensemble des actions. D’un côté les médias traditionnels deviennent interactifs, pendant que de l’autre les canaux relationnels deviennent émotionnels. De cette convergence comme de l’exigence d’interaction consommateur naît la fusion de la relation et de la communication, pour des campagnes plus performantes et mesurables.
Le consommateur « always on »
Le mobile a pris une place privilégiée dans la vie de la plupart des consommateurs. En 2007, la pédagogie de l’usage multimédia des téléphones a vraiment émergé, sans pour autant que le marketing mobile ne décolle. 2008 sera l’année où le mobile sera intégré dans les dispositifs marketing, sous réserve de solutions et d’idées créatives réellement à la hauteur de l’enjeu…
De nouvelles aspirations statutaires
L’essor des réseaux sociaux digitaux ou physiques a été une tendance lourde de 2007. Avec cette émergence, apparaît une nouvelle aspiration statutaire de la part des consommateurs : quelle est ma popularité ? Avec qui j’interagi et qui souhaite interagir avec moi deviennent des éléments clés du regard porté sur soi et du statut social. Les marques qui sauront trouver dans leurs valeurs, des solutions pertinentes pour enrichir les conversations et le statut des consommateurs, pourront bénéficier pleinement de ce nouveau phénomène.
Nouvelle segmentation consommateur
En 2007 les annonceurs ont eu à leur disposition de plus en plus de données consommateurs : ventes, audiences, statistiques, panels, taux d’équipement, taux d’attrition, taux de transformation… Une overdose de données, pas toujours cohérentes ou lisibles. 2008 devrait être l’année des grands chantiers de redéfinition des chantiers stratégiques de segmentation client, non uniquement définis en fonction de ce qu’on pouvait savoir sur un client ou consommateur, mais de ce qu’on veut et peux savoir aujourd’hui. Avec à la clef une nouvelle lecture stratégique pouvant apporter clarté et synthèse dans un monde de prolifération galopante.
Performance marketing
En 2007, les annonceurs ont vu que l’on pouvait mesurer de plus en plus l’efficacité des campagnes. L’étape d’après est la prédiction. Alors que l’horizon économique s’assombrit et qu’une période de turbulences est prévisible, la recherche de l’efficacité et du ROI deviendra encore plus urgente. Les données accumulées dans le passé peuvent et doivent nourrir des modèles prédictifs, mais qui dit modèle prédictif dit aussi engagement à la performance ; ce que de nombreux annonceurs souhaitent depuis longtemps, mais exigeront réellement en 2008. Qui dit performance marketing ne dit pas uniquement affiliation, e-mailing ou search marketing, c’est l’ensemble des campagnes intégrant l’ensemble des canaux Online et Offline qui aujourd’hui peuvent être modélisées en termes de performance. L’engagement à la performance signifie aussi une redéfinition des rapports entre Annonceurs, Agence et Régies. 2008 verra les premiers signes tangibles de cette évolution, non seulement parce que c’est une exigence des annonceurs, mais aussi parce qu’il est sain que des partenaires s’engagent ensemble, sous réserve qu’ils y croient…
2008 : du virtuel à l’intégré
Les années précédentes, de nombreuses marques ont fait des efforts significatifs pour apporter des services et contenus en ligne à forte valeur ajoutée à leurs clients. Avec la prolifération des technologies nomades dans les lieux de vie, 2008 sera l’année de l’essor des services intégrés, du monde virtuel au monde physique. A travers des évènements de nouvelle génération ou des animations en point de vente dopées à l’interactif, les marques pourront fournir des expériences enrichies, des contenus, et apporter des services aussi bien en ligne qu’en contact physique ; chacun des points d’interaction apportant une valeur ajoutée business, rationnelle et émotionnelle, différente et complémentaire. Dans une relation, le face à face ne peut être qu’enrichissant.
Marco Tinelli, CEO de FullSIX
Explosion du nombre de médias numériques ou non, vaporisation des audiences, diversification des comportements consommateurs, multiplication des canaux de distribution, les marques feront cette année encore plus face à un monde complexe. L’enjeu majeur sera de tirer bénéfice de cette complexité sans l’ignorer ou la subir. Il n’existe plus de solution marketing simple et efficace en termes de message et de canal. Le savoir faire d’intégration du média et du message, mais aussi de fusion/intégration des différents canaux pour optimiser la performance par cible sera une des opportunités les plus fortes de 2008.
Fusion entre relation et communication
Le moteur du changement restera en 2008 la « relationalisation » de l’ensemble des médias. Le véritable objectif de la communication est de créer une interaction utile pour la marque, que ce soit en termes de séduction ou de ventes. La recherche de l’interaction, de l’engagement devient donc essentielle, et ce à travers l’ensemble des actions. D’un côté les médias traditionnels deviennent interactifs, pendant que de l’autre les canaux relationnels deviennent émotionnels. De cette convergence comme de l’exigence d’interaction consommateur naît la fusion de la relation et de la communication, pour des campagnes plus performantes et mesurables.
Le consommateur « always on »
Le mobile a pris une place privilégiée dans la vie de la plupart des consommateurs. En 2007, la pédagogie de l’usage multimédia des téléphones a vraiment émergé, sans pour autant que le marketing mobile ne décolle. 2008 sera l’année où le mobile sera intégré dans les dispositifs marketing, sous réserve de solutions et d’idées créatives réellement à la hauteur de l’enjeu…
De nouvelles aspirations statutaires
L’essor des réseaux sociaux digitaux ou physiques a été une tendance lourde de 2007. Avec cette émergence, apparaît une nouvelle aspiration statutaire de la part des consommateurs : quelle est ma popularité ? Avec qui j’interagi et qui souhaite interagir avec moi deviennent des éléments clés du regard porté sur soi et du statut social. Les marques qui sauront trouver dans leurs valeurs, des solutions pertinentes pour enrichir les conversations et le statut des consommateurs, pourront bénéficier pleinement de ce nouveau phénomène.
Nouvelle segmentation consommateur
En 2007 les annonceurs ont eu à leur disposition de plus en plus de données consommateurs : ventes, audiences, statistiques, panels, taux d’équipement, taux d’attrition, taux de transformation… Une overdose de données, pas toujours cohérentes ou lisibles. 2008 devrait être l’année des grands chantiers de redéfinition des chantiers stratégiques de segmentation client, non uniquement définis en fonction de ce qu’on pouvait savoir sur un client ou consommateur, mais de ce qu’on veut et peux savoir aujourd’hui. Avec à la clef une nouvelle lecture stratégique pouvant apporter clarté et synthèse dans un monde de prolifération galopante.
Performance marketing
En 2007, les annonceurs ont vu que l’on pouvait mesurer de plus en plus l’efficacité des campagnes. L’étape d’après est la prédiction. Alors que l’horizon économique s’assombrit et qu’une période de turbulences est prévisible, la recherche de l’efficacité et du ROI deviendra encore plus urgente. Les données accumulées dans le passé peuvent et doivent nourrir des modèles prédictifs, mais qui dit modèle prédictif dit aussi engagement à la performance ; ce que de nombreux annonceurs souhaitent depuis longtemps, mais exigeront réellement en 2008. Qui dit performance marketing ne dit pas uniquement affiliation, e-mailing ou search marketing, c’est l’ensemble des campagnes intégrant l’ensemble des canaux Online et Offline qui aujourd’hui peuvent être modélisées en termes de performance. L’engagement à la performance signifie aussi une redéfinition des rapports entre Annonceurs, Agence et Régies. 2008 verra les premiers signes tangibles de cette évolution, non seulement parce que c’est une exigence des annonceurs, mais aussi parce qu’il est sain que des partenaires s’engagent ensemble, sous réserve qu’ils y croient…
2008 : du virtuel à l’intégré
Les années précédentes, de nombreuses marques ont fait des efforts significatifs pour apporter des services et contenus en ligne à forte valeur ajoutée à leurs clients. Avec la prolifération des technologies nomades dans les lieux de vie, 2008 sera l’année de l’essor des services intégrés, du monde virtuel au monde physique. A travers des évènements de nouvelle génération ou des animations en point de vente dopées à l’interactif, les marques pourront fournir des expériences enrichies, des contenus, et apporter des services aussi bien en ligne qu’en contact physique ; chacun des points d’interaction apportant une valeur ajoutée business, rationnelle et émotionnelle, différente et complémentaire. Dans une relation, le face à face ne peut être qu’enrichissant.
Marco Tinelli, CEO de FullSIX
