A propos de FullSIX - Notre méthodologie
Notre méthodologie
FullSIX a développé une série d'outils et de méthodologies pour gérer sa relation client avec réactivité, transparence, capitalisation des d'expériences passées et couverture internationale.
Reactivité , souplesse et transparence
Nous proposons des équipes ad-hoc, dirigées par des Managers ou Associés polyvalents et dédiés aux enjeux de nos clients - depuis la première rencontre jusqu'au suivi récurrent.
Notre gestion de projet repose sur l'utilisation de la Web Factory ™, notre Extranet sécurisé :
- Messagerie avec traçabilité et archivage
- Plannings dynamiques
- Echange de documents livrables
- Workflow des créations
- Result management
- Knowledge management
- Etudes de benchmarking
Cohérence et efficacité
FullSIX intègre la totalité de la chaîne de valeur (de la stratégie à l'exécution et la mesure de performance), afin d'en accroître la cohérence et l'efficacité. Le développement de synergies multi-canales nécessite non seulement la maîtrise des compétences créatives et techniques, mais aussi une organisation et des procédures rigoureuses.
Nous assistons nos clients sur toutes les étapes de leurs projets (analyses, design, mise en œuvre, lancement), l'efficacité et la performance de notre travail étant assurées par la qualité de notre organisation, de notre gestion de projet et de nos outils.
Hyper-Marketing
Une vision innovante, qui s'appuie sur l'efficacité des nouvelles technologies.
Au-delà d'une vision innovante du marketing, l'Hyper-Marketing est avant tout une méthodologie qui a fait ses preuves :
- Commençons par définir les profils de vos clients. Le point de départ n'est pas ce que vous connaissez de vos clients, mais ce dont vous avez besoin pour construire vos campagnes (Profil Marketing Utile).
- En fonction du profil (Qui), vous pourrez ainsi définir le Quoi (contenu du message), le Quand (timing) et le Comment (choix du canal).
- Toutes vos campagnes seront alors des combinaisons du Qui/Quand/Quoi/Comment. Ces campagnes permettront de collecter des données qui viendront enrichir en permanence le profiling de vos clients (Moteur de Connaissance Business).
- Ces étapes-clés sont définies de façon précise dans les méthodologies FullSIX. Ces méthodologies, ainsi que nos outils, permettent de lancer, dans des délais courts, des campagnes marketing sophistiquées et très efficaces. Elles permettent, en outre, aux équipes de nos clients, de se concentrer sur ce qui est vraiment important pour eux : la création, la mesure de performance …
Notre travail au jour le jour avec différents types de clients nous a permis de développer une expérience et des méthodes de mise en œuvre graduelle de l'Hyper-Marketing. En fonction de la maturité et de l'expérience de nos clients dans le marketing relationnel, nous définissons un chemin critique, en commençant par des " victoires rapides ", tout en gérant la courbe d'apprentissage.
