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Actualité et Opinions
3 Janvier 2011 :
FullSIX présente « Voyagez Léger » la campagne 360° réalisée pour la SNCF
Dans le cadre du lancement du service « E-Billet Grand Voyageur » à destination des clients fidélisés de la SNCF membre du programme Grand Voyageur, FullSIX a réalisé et mis en place pour la SNCF une campagne de communication multicanal visible jusqu’au 28 février 2011.
L’objectif principal est de faire connaître ce nouveau service, qui permet au client d’éviter de récupérer et de composter son billet puisque celui-ci est maintenant dans la carte, aux membres des programmes de fidélité associés et de les inciter à l’utiliser.
FullSIX a ainsi imaginé et conçu la campagne « Voyagez Léger » qui repose sur le concept de légèreté, de tranquillité d’esprit procurées aux voyageurs par le nouveau service d’e-billet de la SNCF.
Le dispositif exploite tous les canaux : on / off line mais aussi terrain, avec la réalisation et la mise en place :
- d’une campagne de Marketing Direct adaptée et orchestrée conjointement sur les canaux on et off line en fonction du profil client (disposant ou non d’un e-mail)
- d’un envoi par courrier de welcome pack clients intégrant la carte compatible aux membres des programmes de fidélité Grand Voyageur
- d’une approche spécifique auprès des partenaires grands comptes via un mailing relationnel.
- d’une évènementialisation du lancement dans les 11 salons Grand Voyageur avec affiches 40x60,PLV,bornes interactives et massages détente proposés aux voyageurs dans les salons des 4 gares Parisiennes
- d’une campagne de pédagogie et de promotion en salons et à bord des trains avec leaflets de présentation distribués par les hôtesses et les contrôleurs et
- d’un site web évènementiel spécifique : http://www.voyagezleger-sncf.com/ où l’internaute peut découvrir l’univers de la campagne, visualiser une vidéo explicative et intéractive, avoir accès aux détails du service etc.
- de campagnes de bannières sur le site www.grandvoyageur-sncf.com et le site institutionnelle Sncf.com (nous avons mis un lien renvoyant sur voyagezleger)
- d’une campagne de promotion interne avec : animation explicative sur l’intranet et distribution de porte-badges aux couleurs de l’opération aux equipes call center et aux équipes du siège.
Qui fait quoi ?
Annonceur : SNCF
Responsables annonceur : Marie Laure Cassé / Laetitia Pajdak
Agence : FullSIX
Responsables Agence : Joël Sraer, Geoffrey Boulakia
Directeur de création : Xavier Tormes Directeur artistique : Laetitia Debbagh
A propos de FullSIX
Fondé en 1997 à Paris, FullSIX International est aujourd’hui actif en France, Espagne, Portugal, Royaume Uni, Allemagne, USA et Chine. Agence marketing full services, indépendante, alternative et à l'ADN digital, FullSIX est focalisée sur tous les aspects du marketing relationnel et interactif. Par sa capacité à innover en permanence, FullSIX permet la mise en place d'un ROI mesurable pour l'ensemble de ses opérations. Le groupe FullSIX International est aujourd’hui composé de 800 collaborateurs au sein des agences FullSIX, FullSIX Technologie, 6:AM, OTO Research et Grand Union.
L’objectif principal est de faire connaître ce nouveau service, qui permet au client d’éviter de récupérer et de composter son billet puisque celui-ci est maintenant dans la carte, aux membres des programmes de fidélité associés et de les inciter à l’utiliser.
FullSIX a ainsi imaginé et conçu la campagne « Voyagez Léger » qui repose sur le concept de légèreté, de tranquillité d’esprit procurées aux voyageurs par le nouveau service d’e-billet de la SNCF.
Le dispositif exploite tous les canaux : on / off line mais aussi terrain, avec la réalisation et la mise en place :
- d’une campagne de Marketing Direct adaptée et orchestrée conjointement sur les canaux on et off line en fonction du profil client (disposant ou non d’un e-mail)
- d’un envoi par courrier de welcome pack clients intégrant la carte compatible aux membres des programmes de fidélité Grand Voyageur
- d’une approche spécifique auprès des partenaires grands comptes via un mailing relationnel.
- d’une évènementialisation du lancement dans les 11 salons Grand Voyageur avec affiches 40x60,PLV,bornes interactives et massages détente proposés aux voyageurs dans les salons des 4 gares Parisiennes
- d’une campagne de pédagogie et de promotion en salons et à bord des trains avec leaflets de présentation distribués par les hôtesses et les contrôleurs et
- d’un site web évènementiel spécifique : http://www.voyagezleger-sncf.com/ où l’internaute peut découvrir l’univers de la campagne, visualiser une vidéo explicative et intéractive, avoir accès aux détails du service etc.
- de campagnes de bannières sur le site www.grandvoyageur-sncf.com et le site institutionnelle Sncf.com (nous avons mis un lien renvoyant sur voyagezleger)
- d’une campagne de promotion interne avec : animation explicative sur l’intranet et distribution de porte-badges aux couleurs de l’opération aux equipes call center et aux équipes du siège.
Qui fait quoi ?
Annonceur : SNCF
Responsables annonceur : Marie Laure Cassé / Laetitia Pajdak
Agence : FullSIX
Responsables Agence : Joël Sraer, Geoffrey Boulakia
Directeur de création : Xavier Tormes Directeur artistique : Laetitia Debbagh
A propos de FullSIX
Fondé en 1997 à Paris, FullSIX International est aujourd’hui actif en France, Espagne, Portugal, Royaume Uni, Allemagne, USA et Chine. Agence marketing full services, indépendante, alternative et à l'ADN digital, FullSIX est focalisée sur tous les aspects du marketing relationnel et interactif. Par sa capacité à innover en permanence, FullSIX permet la mise en place d'un ROI mesurable pour l'ensemble de ses opérations. Le groupe FullSIX International est aujourd’hui composé de 800 collaborateurs au sein des agences FullSIX, FullSIX Technologie, 6:AM, OTO Research et Grand Union.
