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Bonjour,
Vous trouverez ci-dessous la nouvelle lettre d'information FullSIX. Nous l'avons conçue afin de diffuser points de vue, idées et informations sur le marché interactif et relationnel. N'hésitez pas à nous donner votre retour afin que nous en améliorions le contenu !
Bien à vous,
Marco Tinelli |
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Succès en série
Au cours des quatre derniers mois, FullSIX a enrichi son portefeuille clients de huit partenaires : Le Ministère du Tourisme, Prédica, Le Crédit Agricole, L'Oréal Professionnel, Holiday Inn, Les 3 Suisses, La Caisse Nationale des Caisses d'Epargne et Yvelines Compétences.
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Perspectives & enjeux
La deuxième édition de l'étude des perspectives et enjeux du marché interactif français est disponible.
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Imaginez un instant, le temps de lire ce texte, que les excès de la bulle Internet n'aient jamais existé.
Imaginez aussi un Directeur Marketing découvrant un nouveau média, qui pour des millions de personnes draine 12 % de leur temps de consommation des médias. 20 % de plus que les quotidiens et magazines cumulés, 40 % du temps d'écoute de la radio. En moyenne, plus de 9 heures de fréquentation et d'attention par semaine.
Pour ne rien gâcher, ces millions de consommateurs de tous âges sont plutôt CSP+, la population des jeunes urbains y consacrant tout particulièrement temps et attention. Un peu surpris, notre Directeur Marketing se rend ensuite compte que ce canal est préféré aux autres pour choisir un produit ou un service.
Enfin, sur ce média, peuvent s'établir échange et interaction qualitative avec les consommateurs, sous réserve de trouver quelque chose d'intéressant à leur offrir. Générant ainsi des données à la fois factuelles et qualitatives pour enrichir les stratégies multicanal.
Une très bonne couverture des cibles à forte consommation, 12 % du temps média, 54 % de préférence pour choisir un produit, autant de raisons d'envisager d'affecter à ce support... 3 % d'un budget marketing.
Etonnant ? C'est exactement ce qui ressort d'une étude de l'IAB US croisée avec les résultats d'une étude eMarketer :
Ce qui est en jeu, ce n'est pas le Web contre les autres médias, mais bien la nécessité du marketing multicanal. Au moment où les consommateurs changent leur consommation de médias, le monde du marketing semble avoir du mal à suivre. Le raisonnement par silo se maintient, par habitude, par adéquation avec les structures. Lorsque les entreprises sont interrogées sur l'importance du multicanal, 82 % d'entre elles pensent qu'il représente l'avenir. Mais 10 % seulement disent avoir changé leur organisation en conséquence. Ce qui reste néanmoins plus élevé que les Agences de Conseil qui ne sont que 6 % à penser l'avoir fait.
Certes, le marketing multicanal est complexe à appréhender. Utilisation de bases de données et du datamining, synergie des médias, mise en place de dynamiques virales, fusion entre marketing relationnel et marketing de marque, mesure de performance en temps réel... Les chantiers ouverts sont nombreux. Mais c'est en cassant les habitudes que l'on progresse, chaque entreprise à sa façon, agence ou annonceur.
Les consommateurs sont demandeurs, les technologies sont maîtrisées, les concepts déjà partiellement explorés. Sur la voie de l'Hyper-Marketing, il ne reste comme barrière que la volonté de sortir des habitudes. Et dans ce contexte, un vieux proverbe anglais ressemble à un défi pour une industrie dont la seule raison d'être est la connaissance du consommateur : " Nous façonnons nos habitudes, puis elles finissent par nous façonner... ".
Si les agences ne veulent être réduites au simple rôle de " fournisseur d'idées ", il est temps de préférer My way à Comme d'habitude... Désolé Cloclo.
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FullSIX - Marketing has changed
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